列车上出生一对双胞胎媒体为啥要关注?

2011-11-11 16:13:00 来源：湖南在线

连日来，新华社、中央电视台、人民网等中央媒体在重要时段集中报道了10月19日凌晨，昆明铁路局K9612次列车上铁路职工抢救四川籍孕妇的感人事迹。新闻播出后，在社会上引起了强烈反响，较好地展示了铁路“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念和铁路职工服务旅客创先争优的精神风貌。(据《人民铁道网-人民铁道报》10月29日)

在快速飞奔的列车上，列车工作人员抢救四川籍孕妇的生命，经过新闻媒体报道后，为啥在社会上引起了强烈的反响?在感动社会的背后有着怎样的故事?还是让我们一起去看看相关的新闻报道。

10月19日凌晨，在丽江开往昆明的K9612次列车上，怀孕8个多月的四川籍妇女万琼突然出现临产症状。紧要关头，K9612次列车全体乘务人员和广大旅客全力配合，在列车上搭建起临时产房，让这位36岁的高龄产妇在列车上平安生下了一对双胞胎宝宝。是啊，在缺医少药的列车上，在社会上认为做好事需要担当奉献的情况下，铁路工作人员以生命至上，通过K9612次列车全体乘务人员和广大旅客全力配合，使高龄产妇顺利地产下了一对双胞胎宝宝，这个在生活中看似平常，却又不平凡的新闻细节确实很感人。因此，事件发生后，昆明局电视台及时派出记者赶赴现场，第一时间进行了采访报道，并于当天向中央电视台、云南电视台传送了相关采访素材。21日15时47分，中央电视台《新闻直播间》栏目以《孕妇突然临产火车上搭建产房》为标题第一时间播发了这条新闻。17时45分，中央电视台《新闻直播间》再次播出了这条新闻。22日，中央电视台《朝闻天下》栏目和东方卫视以及新华社、人民网、搜狐网、凤凰网等多家知名媒体纷纷转播了这条新闻。其中，该新闻在人民网一天之内的点击率就达到了60.8万人次。随后，云南电视台《都市条形码》《民生关注》《新闻连夜看》等栏目也分别播出了这条新闻。据统计，10月21日至23日，各大媒体对K9612次列车上的救人事迹共刊播报道40多篇，其中网络点击人数超过了300万人次，较好地向社会展示了铁路“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念和铁路职工服务旅客创先争优的精神风貌。

日前，铁道部、铁道部政治部发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》。其中推出“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的许多服务细节举措。比如：保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭，还有列车安全正点、卧具备品、客车外皮、空调客车空调口保洁质量、厕所、摆放卫生纸等问题，尤其是在服务旅客上增加了许多重头戏。这些服务举措看起来是小事，看起来不起眼，但铁路部门当做大事来抓，当做铁路发展的根本来抓，当做是否让人民满意的实事来做，并大张旗鼓地开展“服务旅客创先争优”活动，就是要认真解决好广大旅客最关切、最期盼、最不满意的突出问题，为和谐社会创造更多和谐的音符。

铁路工作必须将适应经济社会发展和人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，作为评判工作好坏的根本标准。而上述新闻中，K9612次列车全体乘务人员和广大旅客全力配合，在列车上搭建起临时产房，为这位36岁的高龄产妇在列车上平安生下了一对双胞胎宝宝，彰显了人民铁路为人民服务的宗旨永远没有改变，也是铁道部部长盛光祖在今年4月中旬，提出“人民满意是铁路发展的标尺”作为企业服务社会、服务大众的根本宗旨任务的延伸，也是对铁路部门当前开展“服务旅客创先争优”活动的最好验证，因而铁路服务具体行动得到媒体和社会的认可。