双胞胎姐妹花服务世博专线
2010-08-30 15:07:00 来源：解放牛网 新闻晚报
晚报讯 世博专线有一双胞胎，姐姐叫范晶瑾，妹妹叫范晶莹，曾在济南空军部队服役，参加过国庆60周年阅兵，如今她们投身轨交世博专线服务世博。姐妹俩把军人的纪律和标准带到了工作岗位，梳理地铁服务理念，近日推出了“晶心”服务法。
“晶心”服务法具体解释为，“晶”诚所至即以信为基的诚信服务；“晶”耕细作即以人为本的细节服务；“晶”益求精即以终为始的创新服务等。 （记者 王建慧）
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